隱私權政策
花家平台 絕對尊重您的個人隱私，並依《個人資料保護法》（個資法）之規定處理會員資料。 為讓您瞭解本平台如何蒐集、處理、利用您所提供之個人資料，請詳細閱讀本隱私權政策。 本政策將隨服務更新而適當調整，建議您於使用本平台前再次閱讀，瞭解最新版本。
01適用範圍
本政策適用於您使用花家平台（網站、行動裝置 Web App、第三方串接服務）時，本平台對您個人資料之蒐集、處理與利用。第三方平台（LINE、Telegram、付款處理商等）之隱私處理，依該第三方自身政策辦理，不在本政策適用範圍。
02蒐集個人資料之目的
本平台依據以下個資法定義之特定目的，蒐集會員個人資料：
- 090 消費者、客戶管理與服務 — 帳號管理、客服處理
- 148 網路購物及其他電子商務服務 — 鑽石儲值、留言積分抽獎、客服撮合
- 152 廣告或商業行為管理 — 平台促銷、會員通知
- 176 其他正當性目的之個人資料蒐集處理及利用 — 安全防護、防詐
- 181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
03蒐集之個資類別
| 類別 | 內容 |
|---|---|
| C001 辨識個人者 | 姓名、暱稱、地址、行動電話、帳號、電子郵遞地址 |
| C003 政府資料中之辨識者 | 本平台目前不蒐集身分證字號或證件影像 |
| C011 個人描述 | 年齡、性別、出生年月日 |
| C035 休閒活動及興趣 | 瀏覽偏好、收藏紀錄 |
| C036 生活格調 | 消費頻率、儲值紀錄 |
| C091 取得之財貨或服務 | 鑽石餘額、留言積分、抽獎參與紀錄、優惠券紀錄 |
| C132 未分類資料 | 客服訊息、評論留言 |
04蒐集方式
- 主動填寫 — 註冊、Email 驗證、儲值、寫評論、客服訊息
- 使用紀錄 — 登入時間、瀏覽記錄、操作記錄
- 裝置資訊 — IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、裝置識別碼
- Cookie 與類似技術 — 用於記憶登入狀態、主題偏好、年齡驗證標記
05個資之處理與利用期間
- 處理期間：自您註冊起，至帳號刪除或本平台結束營運
- 利用地區：中華民國境內
- 利用對象：本平台、本平台委外之服務商（雲端主機、付款處理、客服系統），以及法律有規定者
- 利用方式：自動化方式（資料庫、CRM）、人工方式
06個資之提供與第三方
本平台 不會將您的個人資料販售、交換、出租或公開於第三方，除非符合下列任一情形：
- 取得您的書面同意
- 法律明文規定或主管機關依法要求
- 為履行平台服務之必要（如金流委外、Email / 簡訊發送、客服系統等委外服務商）
- 為保護平台及其他會員之權益、防止重大危害
07您的個資權利
依個資法第三條，您就所提供之個人資料，享有下列權利：
- 查詢或請求 閱覽
- 請求 製給複製本
- 請求 補充或更正
- 請求 停止蒐集、處理或利用
- 請求 刪除
欲行使上述權利，請透過 LINE 官方 皮皮 LINE 或客服信箱聯繫，本平台將於 15 個工作天內 回覆處理。
08個資安全
本平台採取下列措施保護您的個人資料：
- 全站 HTTPS 加密傳輸
- 密碼以單向雜湊（bcrypt）儲存，本平台無法還原
- 平台目前不蒐集身分證或人臉樣本；必要客服資料僅限授權人員查閱
- 定期安全稽核與滲透測試
- 異地備份與災難復原機制
09Cookie 政策
本平台使用 Cookie 與 localStorage 記憶您的偏好設定（主題色、年齡驗證、登入狀態、捲動位置等）。您可以透過瀏覽器設定停用 Cookie，但此舉可能導致部分服務無法正常運作。
10未成年人保護
本平台 僅供年滿 18 歲之成年人使用，本平台不會主動蒐集未滿 18 歲者之個人資料。若您發現未滿 18 歲者註冊或使用本平台，請立即通知客服，本平台將立即處理。
11政策修訂
本平台保留隨時修訂本隱私權政策之權利。修訂時將於平台公告，您於公告後繼續使用本服務，即視為同意修訂後之內容。
12聯絡方式
對本隱私權政策有任何疑問，或欲行使個資權利，請透過以下方式聯絡：
- LINE 官方：皮皮 LINE（線上客服）
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